Retoure

Unser Produkt entspricht nicht Deinen Erwartungen? Kein Problem! Du kannst es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu uns zurückschicken, sofern es unbenutzt ist.

Das Dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht wird hierdurch in keiner Weise berührt. Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht findet Du hier. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten Bedingungen.

Nachdem wir Deine Retoure erhalten haben, wird Dir der Betrag mit dem gleichen Zahlungsmittel erstattet, mit dem Du die Bestellung bezahlt hast. Bitte beachte, dass ein direkter Umtausch leider nicht möglich ist.

Wenn sich auf den Produkten Flecken/Verunreinigung/Kratzspuren befinden, können wir die Rücksendung nicht annehmen.

Starte deine Retoure jetzt.

  • 1. Rückgabeanfrage per E-mail

    Schicke uns eine Rückgabeanfrage an info@kellerkatze.de. Schreibe bitte Deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung in die E-mail, damit wir Deine Retoure zuordnen können.

    Jetzt E-mail schreiben
  • 2. Bestätigung per E-mail

    Sobald du von uns eine Bestätigung deiner Retour per E-mail erhalten hast, kannst du das Produkt losschicken.

  • 3. Paket zurückschicken

    Bitte schicke die Retoure über einen Paketdienst Deiner Wahl an uns zurück. Achte auf eine ausreichende Frankierung und die korrekte Adresse:

    Keller Medien GmbH
    Viehhofstraße 120b
    42117 Wuppertal
    Deutschland

  • 4. Rückerstattung

    Wir beeilen uns!

    Nach Erhalt Deiner Rücksendung prüfen wir den Zustand des Produkts.

    In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.